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『歴史評論』編集長つぶやきブログ(編集後記より)

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「効率化」とは言うけれど。

大学病院なんかに行くと、診察が終わった後、会計をするのにすっごく待たされるでしょう。私が通っている病院、数年前に、それを待たなくていいという会計カードを導入したんですよ。診察が終わった後、診療科窓口でそのカードを見せれば、料金は登録口座から自動引き落としになるって仕組みです。ところが四時以降はだめとか、特別な検査があったらだめとか、ずいぶん制限がありました。そのうち改善されるかと思っていたら、逆に今年度から使えなくなっちゃった。なんでもカルテを電子化したから使えなくなったというのですが、全然訳がわからない。逆じゃないですかね。説明がなっていないから推測で書くしかないのですが、要はあるシステムの変更に別のシステムが対応していないってことでしょう。システムの全体を見ていないからそういうことになるんじゃないですかねえ。いやもうひとつ。アウトソーシングの破綻だと思います。個別のシステムを外注に頼ったら、システムの全体に誰も責任を負わなくなるでしょう。国立大学法人化後六年が過ぎ、「効率化」を標榜して進められてきた「改革」があちこちでぼろを出してきていますが、その一環にたまたま遭遇しちゃったんだと思いました

(事務のHです。すっきりしたお天気が続いて、初夏らしい陽気になりましたね。今回のつぶやき、いかが感じましたか?確かに「効率化」って大事ですよね。効率の悪い私は常日頃感じております・・・。でも、何でもかんでも効率化!という考え方だと、今回のようなことが起こるんですね。「効率化」のもと、複雑な物事が無理やり単純化されて、少しでも規格から外れたものがどんどん切り捨てられていくことに、恐さを感じます。「誰のための効率化なのか」ということが大事なんですね・・・きっと。)
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